Di ClotGaming, keseronokan bermain perlu seiring dengan keselamatan dan kesejahteraan anda. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan dan sumber bantuan supaya anda boleh menikmati permainan dalam talian dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan harian. Di ClotGaming, kami percaya bahawa setiap pengguna berhak untuk bermain dalam persekitaran yang selamat, adil dan terkawal.
Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, ClotGaming mengambil pendekatan proaktif dalam memastikan kesejahteraan pengguna kami. Ini bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ini adalah nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi setiap hari. Kami melabur dalam teknologi, latihan kakitangan dan sistem sokongan yang direka khusus untuk membantu pengguna mengekalkan hubungan yang sihat dengan aktiviti permainan.
Penting untuk difahami bahawa semua permainan dalam talian melibatkan elemen peluang. Tiada strategi atau sistem yang boleh menjamin kemenangan secara konsisten. Adalah penting untuk sentiasa bermain dalam kemampuan kewangan anda dan menganggap setiap sen yang anda depositkan sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
Kami memahami bahawa kadang-kadang sempadan antara hiburan dan ketagihan boleh menjadi kabur. Itulah sebabnya kami menyediakan alat kawalan yang mudah digunakan, maklumat yang jelas dan sokongan yang boleh dihubungi pada bila-bila masa. Matlamat kami adalah mudah: pastikan anda berseronok, tapi jaga diri anda.
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan untuk menguruskan aktiviti permainan anda. Semua alat ini tersedia terus dalam tetapan akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini membantu anda kekal dalam bajet yang telah dirancang.
Tersedia SekarangTetapkan had masa bermain bagi setiap sesi log masuk. Apabila had dicapai, sistem akan memberi amaran automatik sebelum menamatkan sesi anda.
Tersedia SekarangTetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu.
Tersedia SekarangAmbil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Tersedia SekarangPilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Ini adalah langkah yang lebih serius untuk mereka yang memerlukan bantuan lebih lanjut.
Tersedia SekarangTerima notifikasi automatik apabila anda menghampiri had yang ditetapkan, atau apabila sesi bermain anda melebihi tempoh yang disyorkan untuk rehat.
Tersedia SekarangPermainan bertanggungjawab bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah sebahagian daripada DNA ClotGaming sejak hari pertama platform ini dibangunkan.
Setiap pengguna baharu mesti melalui proses pengesahan umur dan identiti (KYC) yang ketat sebelum dibenarkan bermain. Tiada jalan pintas — kami serius dalam melindungi golongan muda.
Teknologi analitik kami mengesan corak bermain yang mencurigakan secara automatik. Jika sistem mengenal pasti tanda-tanda risiko, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif.
Kakitangan sokongan pelanggan ClotGaming menerima latihan khusus dalam mengendalikan isu berkaitan ketagihan permainan dan boleh memberikan rujukan kepada sumber bantuan profesional.
Kami menyediakan artikel, panduan dan penilaian kendiri yang membantu pengguna mengenali tanda-tanda awal masalah permainan dan mengambil tindakan pencegahan yang sewajarnya.
Semua maklumat yang anda kongsi semasa memohon bantuan atau menggunakan alat kawalan adalah sulit sepenuhnya. Kami tidak menggunakan data ini untuk sebarang tujuan pemasaran.
ClotGaming beroperasi mengikut garis panduan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh badan pengawal selia, memastikan semua amalan kami memenuhi piawaian antarabangsa tertinggi.
Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang penting. Semak sama ada anda mengenali mana-mana tanda ini dalam diri anda atau orang tersayang:
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian formal — ia adalah alat refleksi peribadi untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda:
Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di atas, ini mungkin petanda bahawa anda memerlukan sokongan tambahan. Sila gunakan alat kawalan yang tersedia atau hubungi pasukan kami.
Mengaktifkan alat permainan bertanggungjawab di ClotGaming adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja.
Akses platform ClotGaming melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda menggunakan kelayakan log masuk yang sah dan log masuk melalui saluran rasmi ClotGaming sahaja.
Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu yang tersedia.
Semak pilihan alat yang tersedia — had deposit, had masa, had kerugian, rehat diri atau pengecualian diri. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda pada masa ini.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda inginkan. Sistem akan menunjukkan had semasa anda (jika ada) dan membolehkan anda membuat penyesuaian mengikut keperluan semasa.
Semak semua maklumat yang dimasukkan dan sahkan perubahan. Had baharu akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod perubahan yang dibuat.
Semak tetapan kawalan anda secara berkala dan laraskan mengikut perubahan dalam keadaan kewangan atau gaya hidup anda. Ingat — mengurangkan had adalah serta-merta, manakala menaikkan had memerlukan tempoh penangguhan.
ClotGaming sentiasa ada di sisi anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.