Terma dan Syarat ClotGaming – Panduan Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform permainan dalam talian ClotGaming, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami. Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform kami.

Dengan meneruskan penggunaan platform ClotGaming, anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dokumen ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan ClotGaming dan perlulah menghentikan penggunaan dengan segera.

ClotGaming berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ClotGaming, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada di negara atau bidang kuasa di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar sebagai individu perseorangan sahaja — pendaftaran bagi pihak syarikat, pertubuhan atau pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Belum pernah ditutup akaun atau disekat oleh ClotGaming atas sebab penipuan, pecah amanah atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Menggunakan identiti dan maklumat peribadi yang benar, tepat dan milik sendiri semasa pendaftaran.

ClotGaming berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa untuk memastikan pengguna memenuhi syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk mematuhi semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di ClotGaming. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucutan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat ini apabila berlaku sebarang per ubahan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih baik.
• Log keluar daripada akaun selepas selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

ClotGaming tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka sendiri.

ClotGaming menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit: Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan dalam halaman pembayaran. Deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.
• Pengeluaran: Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan. Pengguna mungkin diminta untuk melengkapkan pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengesahan Identiti: Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan akaun ClotGaming yang berdaftar.
• Transaksi Pihak Ketiga: Penggunaan akaun bank atau kaedah pembayaran milik orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Masa Pemprosesan: Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza-beza.

ClotGaming menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain pengguna. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun.
• ClotGaming berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Pengguna digalakkan untuk membaca terma dan syarat khusus bagi setiap promosi sebelum menuntutnya. Sebarang pertikaian berkaitan bonus akan diselesaikan berdasarkan budi bicara ClotGaming dan keputusan kami adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform ClotGaming menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah diselesaikan oleh sistem.
• ClotGaming tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau masalah teknikal di pihak pengguna.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal atau ralat sistem semasa sesi permainan, ClotGaming berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.
• Penggunaan bot, perisian automatik, alat eksploitasi atau sebarang kaedah tidak adil untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang ketat.
• ClotGaming memantau aktiviti permainan secara berterusan untuk memastikan keadilan dan mengesan sebarang percubaan penipuan.

Sebagai pengguna ClotGaming, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform ClotGaming:

• Menggunakan platform untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu atau mencuri untuk mendaftar.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menyebarkan kandungan lucah, menghina, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform kami.
• Cuba menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian ClotGaming.
• Menggunakan sebarang kaedah teknikal atau tidak teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.

ClotGaming mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi semua pengguna kami. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform ini dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

ClotGaming berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna sendiri.
• Tempoh tidak aktif yang panjang mengikut dasar akaun tidak aktif kami.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau badan penguatkuasa undang-undang.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, ClotGaming berhak melucutkan semua baki, bonus dan kemenangan yang ada dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan sukarela, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua semakan selesai.

Platform ClotGaming disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ClotGaming tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan platform oleh pihak yang tidak dibenarkan menggunakan akaun anda.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan mereka. Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan ClotGaming menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab dan mengikut kemampuan.

ClotGaming berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notis dalam platform atau melalui e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform ClotGaming secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web ClotGaming
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan e-mel

Untuk maklumat lanjut tentang polisi khusus kami, sila layari halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami.